Métodos de Pago
Métodos de Pago
Última actualización: 28 de septiembre de 2026
En ANDES KICKIS OUTLET queremos que tu experiencia de compra sea sencilla, transparente y segura. Por eso, utilizamos plataformas de procesamiento de pagos que permiten gestionar las transacciones realizadas en nuestra tienda online.
1. Plataformas de pago disponibles
Nuestra tienda utiliza Shopify Payments y Stripe para procesar pagos electrónicos.
Los métodos de pago disponibles para cada compra se mostrarán durante el checkout. Su disponibilidad puede variar según el dispositivo, el país de emisión del medio de pago y las condiciones del proveedor correspondiente.
Antes de confirmar tu compra, podrás revisar el importe total y seleccionar una de las opciones habilitadas.
2. Seguridad de las transacciones
Los pagos se procesan mediante las plataformas habilitadas en nuestra tienda, utilizando sus mecanismos de seguridad y verificación.
Para proteger tu información, ANDES KICKIS OUTLET nunca te solicitará por correo electrónico, teléfono o mensajería que compartas contraseñas, códigos de verificación ni datos completos de tu tarjeta bancaria.
Si recibes una solicitud de este tipo en nuestro nombre, no entregues la información y comunícate con nuestro equipo de soporte.
3. Confirmación del pago
Una vez que el proveedor de pago confirme la transacción, tu pedido ingresará a nuestro proceso de gestión.
Recibirás la información correspondiente a tu compra en el correo electrónico proporcionado durante el checkout. Si no encuentras la confirmación, revisa también tu carpeta de correo no deseado antes de contactarnos.
4. Pagos rechazados o pendientes
Una transacción puede ser rechazada o quedar pendiente por motivos relacionados con la entidad emisora, la validación de seguridad, la disponibilidad de fondos o las condiciones del proveedor de pago.
Si esto ocurre, te recomendamos verificar los datos ingresados y consultar con tu banco o emisor del medio de pago.
Si necesitas ayuda para revisar el estado de un pedido, puedes escribirnos a soporte@andeskickisoutlet.com.cl.
5. Cobros y comprobantes
El importe final de tu compra se mostrará antes de confirmar el pago e incluirá los cargos de despacho que correspondan a la modalidad seleccionada.
Cualquier conversión de moneda o cargo aplicado por tu banco o entidad emisora estará sujeto a sus propias condiciones.
Conserva la confirmación de compra y el número de pedido para facilitar cualquier consulta posterior.
6. Reembolsos
Cuando corresponda realizar un reembolso, este se gestionará conforme a nuestra política de devoluciones y a las condiciones del proveedor de pago utilizado.
El tiempo necesario para que el importe se refleje en tu cuenta puede depender del procesador de pagos y de tu banco o entidad emisora.
7. Prevención de fraudes
Por motivos de seguridad, determinadas transacciones pueden estar sujetas a verificaciones adicionales por parte de los proveedores de pago.
Si detectas un cargo que no reconoces o sospechas de una comunicación fraudulenta relacionada con nuestra tienda, contáctanos a través de nuestros canales oficiales y comunícate también con tu entidad financiera cuando corresponda.
8. Contacto
Si tienes consultas sobre un pago o el estado de una transacción, estamos disponibles para ayudarte.
Marca comercial: ANDES KICKIS OUTLET
Empresa responsable: DL ECOM INTERNATIONAL LIMITED
Dirección: 90 York Way, London, United Kingdom, N1 9AG
Correo de atención al cliente: soporte@andeskickisoutlet.com.cl
Correo corporativo: hello@dlecominternational.com.uk
Teléfono de atención al cliente: +56 9 8419 7025